Mijn Klacht:
Je gaat bij dit soort bedrijven een abonnement aan voor de service. Ze zijn ten slotte twee keer zo duur uit als een concurrent. Mijn (toen nieuwe) telefoon ging naar 3 maanden kapot en is toen netjes gemaakt. Helaas gaat hetzelfde onderdeel een half jaar later weer kapot en vanaf nu beginnen de problemen. De oude reparatie is niet meer te vinden in het systeem, ik heb een verkeerd klantnummer en kan niet geholpen worden, vervolgens heb ik geen reparatieservice binnen de EU.
Ik heb uren aan de telefoon gehangen en ben meerdere keren in de winkel geweest en de conclusie is dat alles goed staat en hij inderdaad gewoon gemaakt dient te worden met vervangend toestel service maar dit moet nog wel even aangevraagd worden, je krijgt een casenummer en je kunt weer weken wachten. We zijn nu 6 weken verder en ik ga niet nog eens 6 wachten tot hij gemaakt is. Ik laat de telefoon bij een andere partij maken en ga er alles aan doen om mijn contract te laten ontbinden.
Gewenste Oplossing:
Ontbinding contract
