Janine Sels op 20 november 2014 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 uit zijn onvrede over de reparatieservice voor zijn pas één maand oude Galaxy S5. Hij vindt dat het bedrijf klanten een vervangende telefoon zou moeten aanbieden in plaats van hen door te verwijzen naar de reparatieservice, vooral om hen te ondersteunen bij hun tweejarige abonnement.
Tele2 maakt het mij gewoon om mijn 1 maand oude galaxy s5 op te willen sturen naar een reparatie service! Als een telefoon na 1 maand al kapot is hoor je je klanten gewoon een andere telefoon aan te bieden zodat diegene zijn 2jarig abbo. Wel bij jullie kan volhouden!!! Ipv iemand WEER afschepen met het zelfde verhaal.. sorry mevrouw.. ik kan hier helaas niks voor u aan doen. NATUURLIJK.
Met een nieuwe telefoon!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
