Mijn Klacht:
Ik heb 15 mei 2015 een laptop gekocht bij de mediamarkt in Enschede ik ben niet tevreden over de service want onze laptop gaf problemen met het touchpad en gaven meteen ons de schuld omdat wij onze laptop hebben uitbereid met een ssd die ook bij jullie gekocht is uiteindelijk opgestuurd geweest voor reparatie en wat denk je niet gefikst want haperen tijdens gebruik mediamarkt Enschede zegt wij kunnen alleen maar opsturen wij zijn het hier niet mee eens ten eerste zouden we dan elke keer naar een vestiging moeten Hengelo deze is in de buurt wij wonen in Almelo dus telkens die rit maken en minimaal 3x zeggen hun ik heb eerder frustratie van me product dan plezier en dat is niet leuk en wil graag een directere oplossing dat we niet elke keer hoeven op te sturen en wachten en weer proberen maar dat het direct is opgelost dat jullie een tevreden klant hebben i.p.v. van een frustrerende klant graag zie ik van u een alternatieve oplossing tegemoet.
indien dit niet mogelijk is zullen ons 2 maal bedenken voordat we nogmaals een product bij een van jullie vestigingen zullen aanschaffen
Gewenste Oplossing:
Dat wij ons geld terug krijgen of dat wij een nieuwe laptop mogen uitzoeken te waarde van aankoopbedrag die onze laptop nu gekost heeft
