Mijn Klacht:
Ik ben 13 januari in de Mediamarkt Amsterdan noord geweest.
Aangezien het artikel daar niet op voorraad was was het advies om het online te bestellen.
Als ik 14 januari zou bestellen zou ik recht hebben op btw retour i.v.m. actie binnen 14 dagen.
Ik ben al 2 x in de winkel geweest.
Ik heb nr. 0800-0366 gekregen om te bellen want btw retour moet via dit nr.
Nu heb ik dit nr. gebeld en die dame vertelt mij dood leuk dat ik geen recht heb op btw retour, helaas zegt ze ook nog. En dat ze begrijpt dat ik gefrustreerd ben.
Er werd mij ook nog zo leuk verteld dat ik het artikel terug kon brengen???
Bestelnr. 71067901 &120410816
Ik kon niet doorverbonden worden met de klachtenafdeling of een meerdere?
Ik ga ervan uit dat jullie dit oplossen en rechtzetten.
Ik had anders gewacht met de aankoop.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn btw retour krijg en een excuus
Indien dit niet het geval is zal ik heb op facebook zetten
