Klacht: slechte kwaliteit

kvermaas op 01 april 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf REmono
Status Open
Datum 1 april 2021

Een klant heeft schoenen van REmono ontvangen na een lange wachttijd van twee maanden, maar is ontevreden over de kwaliteit, kleur en pasvorm. De klant probeert de schoenen te retourneren, maar kan geen bereikbare website vinden om het retourproces te starten.

Mijn Klacht:

schoenen na 2 maanden eindelijk ontvangen. kwalliteit is slecht, kleur is anders pasvorm slecht
wil ze retourneren maar kan geen webside vinden die bereikbaar is om de spullen retour te sturen

Gewenste Oplossing:

als ik weet hoe ik ze kan retourneren

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over REmono

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over REmono nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kvermaas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten