kvermaas op 01 april 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen
Een klant heeft schoenen van REmono ontvangen na een lange wachttijd van twee maanden, maar is ontevreden over de kwaliteit, kleur en pasvorm. De klant probeert de schoenen te retourneren, maar kan geen bereikbare website vinden om het retourproces te starten.
schoenen na 2 maanden eindelijk ontvangen. kwalliteit is slecht, kleur is anders pasvorm slecht
wil ze retourneren maar kan geen webside vinden die bereikbaar is om de spullen retour te sturen
als ik weet hoe ik ze kan retourneren
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
