Ziva1968 op 18 mei 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen
Een klant heeft moeite met het retourneren van een bestelling bij REmono en kan geen contact krijgen met het bedrijf. Ondanks het gebruik van Klarna voor achteraf betalen, is de klant niet van plan te betalen voor een bestelling die geretourneerd moet worden, en heeft ook problemen met het e-mailadres dat via Klarna is verstrekt. Daarnaast is de levertijd van meer dan vier weken als teleurstellend ervaren.
Er is geen contact te krijgen met Remono over retour sturen van bestelling, ik heb gekozen voor achteraf betalen( gelukkig) via Klarna , maar ik ga niet betalen voor een bestelling die ik retour wil doen . Via Klarna krijg ik hun mailadres, die werkt ook niet , zo spijt van mijn bestelling ook de levertjes was meer dan 4 weken!!
Ik wil mijn bestelling retour doen , dus contact met Remono krijgen,en dan betalen wat ik moet betalen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
