Ingrid_1969 op 08 maart 2021 over REmono in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen
Een klant van REmono heeft geen geleverde bestelling ontvangen, ondanks eerdere toezeggingen. Communicatie verloopt moeizaam, met automatische antwoorden op e-mails en een onbereikbare website en track en trace. Het ontbreken van een telefoonnummer draagt bij aan de indruk van onbetrouwbaarheid.
Ondanks toezegging niets geleverd. Mail wordt automatisch beantwoord, website en track en trace niet te bereiken. Telefoonnummer nergens te vinden, kortom onbetrouwbaar
Alsnog leveren, of bestelling annuleren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
