Mijn Klacht:
Ik heb broeken besteld bij Remono. Deze moesten achteraf ergens uit China vandaan komen. Dus ze kwamen veel later binnen. Blijkt de maatvoering niet te kloppen, waardoor ik retour wil sturen.
Na meerdere mails hierover, krijg je als antwoord dat de broeken niet retour hoeft. Maar de rekening blijft staan. Heb gevraagd of zij dan de rekening willen opheffen bij Klarna. Maar dat wordt niet gedaan. Dus ik krijg nu mails van Klarna dat ik moet betalen. Maar ik ga niet iets betalen wat ik niet mooi vind en niet retour kan sturen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de rekening niet hoeft te betalen.
Dat remono die rekening intrekt bij Klarna
Ik wordt nu op onkosten gejaagd.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
