Klacht: 2 facturen binnen gekregen voor morgen

lola07 op 28 maart 2025 over Reizendeals.nl in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 28 maart 2025

Er zijn twee facturen ontvangen voor dezelfde vakanties die gepland staan voor morgen, terwijl er geen boeking of betaling heeft plaatsgevonden. De klager vraagt om advies over de te nemen stappen.

Mijn Klacht:

Wij hebben 2 facturen ontvangen voor dezelfde vakanties voor morgen. Wij willen deze vakantie niet en hebben niet geboekt en nog niet betaald. Wat moeten wij doen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de reizen geannuleerd worden en dat ik geen problemen krijg met een incassobureau. Ik wil dat ik niet hoef te betalen voor de reizen of in andere problemen kom.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht lola07

1 jaar geleden - oplichterij

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM