Mijn Klacht:
Er zit schijnbaar een virus in mijn laptop. Dit wordt gemeld.
Na meerdere keren proberen, blijft het virus erop staan.
Gewenste Oplossing:
wacht af.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat er een virus op zijn laptop aanwezig is, wat herhaaldelijk wordt aangegeven. Ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen, blijft het virus op de laptop zitten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
