Trixy2 op 29 december 2017 over Reimage PC Repair Online in de categorie Software
Een klant van Reimage PC Repair Online heeft een probleem ervaren met de stopzetting van zijn contract, ondanks een aanbetaling van 45,92 euro die op 15 november 2017 is bevestigd door KBC. De klant ontving een bericht waarin werd aangegeven dat er iets fout was gegaan.
Ik krijg bericht dat er iets fout gelopen is en mijn contract gestopt werd. Nochtans krijg ik op 15.11.2017 bericht van KBC dat de betaling van 45.92 euro werd gedaan aan Reimage.
Referentie : 1479026729898
Als contract verlengd wordt voor een jaar. Is betaald!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
