Mijn Klacht:
Ik kan Niet registreren op de basicfit app voor meting in de sportschool te kunnen uitvoeren
Gewenste Oplossing:
Als ik dit wel kan
Klacht: Registreren
[email protected] op 09 mei 2018 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Jessie, Bedankt voor jouw bericht. Ik heb je zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken, helaas is dit niet gelukt. Zoals in jouw voicemail bericht vermeld, hebben wij op dit moment een landelijke storing op de App, hier wordt op dit...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 11 mei 2018 om 10:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jessie,
Bedankt voor jouw bericht.
Ik heb je zojuist geprobeerd telefonisch te bereiken, helaas is dit niet gelukt.
Zoals in jouw voicemail bericht vermeld, hebben wij op dit moment een landelijke storing op de App, hier wordt op dit moment hard aan gewerkt. Wij hopen dit in de loop van vandaag dan ook op te lossen.
Zodra dit probleem is verholpen zal ik je wederom berichten.
Voor nu, excuus voor het ongemak!
Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat uiteraard graag!
Met vriendelijke groet,
Annet van Basic-Fit
Bericht van Basic Fit
8 jaren geleden - Beste Jessie, Ik heb jouw account aangemaakt, je krijgt van mij hiervan een bevestiging per e-mail met jouw inloggegevens. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dat graag! Met vriendelijke groet, Annet van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
