Mijn Klacht:
Hallo,
Ik kan niet registreren op de app, want hij geeft aan club niet gevonden.
Gewenste Oplossing:
Als ik mij kan registreren op de app
Klacht: Registratieproblemen
LuKiWe1234 op 23 juli 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Wendy, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend dat het niet lukt om in te loggen in de Pro Coach App. Ik heb een reset uitgevoerd, waardoor je nu kunt inloggen in beide systemen (App en Mybasic-fit) met de volgende gegevens:...
Een gebruiker ondervond problemen bij het registreren op de Basic Fit-app, waarbij de melding "club niet gevonden" verscheen. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 24 juli 2019 om 08:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
