Klacht: Refund na 28 dagen nog steeds niet ontvangen!

op 29 juni 2021 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Na een onacceptabele wijziging door Vueling heb ik mijn tickets geannuleerd. Na akkoord voor contante refund op 1 juni 2021 te hebben ontvangen, is het nu na 28 dagen nog altijd niet teruggestort (“The cash refund will be done in a term of 7 days” staat aangegeven!).
Vueling is volstrekt onbereikbaar, telefonische verbinding wordt door hen verbroken.

Graag zou ik gewoon iemand willen spreken die mij kan vertellen wanneer ik mijn geld wel kan ontvangen.
Op de site staat “Terugbetaling is in behandeling”!!!?

Kan iemand mij hierbij helpen?

Gert

Gewenste Oplossing:

1. Weten wanneer ik mijn geld terug zal hebben.
2. Informatie hoe ik een volgende keer wel iemand kan spreken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door G. Jonkers