Klacht: Refund

op 21 maart 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een vlucht naar Miami geboekt met Annulering om Elke Reden Garantie. Ik probeer al dagen in contact te komen met de klantenservice. Uren in de wacht. Via de chat functie (Facebook) lukt het ook totaal niet. De boeking is in december gemaakt en de vlucht is op 24 maart. Alle vluchten zijn natuurlijk gecanceld maar volgens hun regels moet ik het zelf annuleren 24 uur voor de vlucht datum. Maar ze zijn dus onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht de vlucht te kunnen annuleren of via de aangeschafte verzekering (minimaal 80% van de kosten terug) of eigenlijk een volledige refund ivm dat er geen vluchten mogelijk zijn naar US.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RP63