Mijn Klacht:
Ik heb een vlucht naar Miami geboekt met Annulering om Elke Reden Garantie. Ik probeer al dagen in contact te komen met de klantenservice. Uren in de wacht. Via de chat functie (Facebook) lukt het ook totaal niet. De boeking is in december gemaakt en de vlucht is op 24 maart. Alle vluchten zijn natuurlijk gecanceld maar volgens hun regels moet ik het zelf annuleren 24 uur voor de vlucht datum. Maar ze zijn dus onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht de vlucht te kunnen annuleren of via de aangeschafte verzekering (minimaal 80% van de kosten terug) of eigenlijk een volledige refund ivm dat er geen vluchten mogelijk zijn naar US.
