Mijn Klacht:

We hebben een vlucht geboekt van Clark to Caticlan van 4 tot 27 April 202 voor €684 de vlucht werd gecanseld i.v.m. corona we hebben een refund gekregen. Op 13 juni 2021 kregen we een refund tot 13 juni 2022. We wilden op 18 mei een nieuwe vlucht boeken dat ging er werd gezegd dat de refund tot 10 juni 2021 geldig was. Ook hebben ze een creditnota gestuurd en een afrekeningsnota maar ook hebben ze het bedrag niet terug gestort. Boekingsnummer 1536715152 redemption code voor refund 4947750518202015. Ik hoop dat u kunt helpen ons geld terug te krijgen.
Met vriendelijke groeten.
Fred Henneke

Gewenste Oplossing:

Dat het geld teruggestort wordt.