Klacht: instapkaart.

william christiani. op 24 mei 2023 over Bravofly in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bravofly
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 24 mei 2023

Een klant van Bravofly kon geen instapkaart verkrijgen via de computer of telefoon en moest daarom naar de balie op Eindhoven Airport, waar hij twee instapkaarten kocht voor in totaal 90,00 euro. Hij heeft geprobeerd om de kosten terug te vorderen van het bedrijf, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Kom niet inchecken en op Eindhoven airport, kon geen instapkaart krijgen, moest naar de balie en werd geholpen aan twee instap kaarten. De kosten daarvoor waren tweemaal 45,00 euro totaal 90,00euro.
Heb alles gedaan om mijn boarding pas via computer en telefoon te bemachtigen wat niet lukte, dus wil ik de 90,00 euro verhalen bij de geen waaraan ik heb betaald en gereserveerd heb.
Tot op heden niets.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 90,00 euro terug gestort krijg, kan betaal bewijs laten zien en de bankafschrift.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM