Klacht: Refills eye shadow passen niet in doosje

klager7f226d02 op 06 november 2026 over HEMA in de categorie Warenhuizen

HEMA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 6 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een refill eye shadow gekocht bij HEMA, maar tot mijn grote teleurstelling past deze niet in het bijbehorende kleine vierkante doosje. Dit is zeer frustrerend omdat ik verwachtte dat het product zou passen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een doosje met een passend vakje voor de refill eye shadow.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM