Klacht: Reclame al maanden niet ontvangen

Henk Riemens op 11 februari 2023 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer H. Riemens, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 11 februari 2023

Een consument heeft aangegeven dat hij al meerdere maanden geen reclame van Spotta heeft ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Reclame al diverse maanden niet ontvangen!!

Gewenste Oplossing:

Kan ik mijn reclame (plastiek set) ergens in mijn woonplaats zelf ophalen a.u.b. Please??

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 13 februari 2023 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer H. Riemens,

Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.

Wij zullen dit nogmaals onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.

Nogmaals ons excuus voor het ongemak.

Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe. 

Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer

Henk Riemens

Heeft op 06 maart 2023 om 17:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Innig triest dat hier geen oplossing voor komt.!!!
We zijn inmiddels in week 10 en nog steeds niets ontvangen.
Jammer hoor.

Reactie van de melder van de klacht Henk Riemens

3 jaren geleden - Innig triest dat hier geen oplossing voor komt.!!! We zijn inmiddels in week 10 en nog steeds niets ontvangen. Jammer hoor.

Alle klachten die gemeld zijn door Henk Riemens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM