Mijn Klacht:
We hebben afgelopen week geen reclame ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik de reclame weer ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend te lezen dat u de folders vorige week niet heeft otvangen. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan het bespreken met bezorger. Wij gaan er vanuit dat u de folders...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 25 april 2018 om 12:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend te lezen dat u de folders vorige week niet heeft otvangen. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en gaan het bespreken met bezorger. Wij gaan er vanuit dat u de folders dan weer netjes in de bus zult ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
