Mijn Klacht:
Waarom zetten jullie een recept(Thuis bij topkok)in de krant terwijl het hoofdprodukt (opperdoezer ronde) op dit moment niet meer te verkrijgen is.
Gewenste Oplossing:
n.v.t.
Klacht: recept Thuis bij topkok.
Gratis01 op 11 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Hebbink, Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons te vernemen dat er een onjuist recept in onze krant heeft gestaan. Hiervoor bieden wij u onze excuses aan. Wij hebben uw klacht hierover geregistreerd en aan onze redactie doorgegeven....
Een lezer van de Telegraaf uit zijn onvrede over het plaatsen van een recept voor de Opperdoezer Ronde, aangezien dit product momenteel niet beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 15 januari 2015 om 16:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Hebbink,
Bedankt voor uw reactie.
Het spijt ons te vernemen dat er een onjuist recept in onze krant heeft gestaan. Hiervoor bieden wij u onze excuses aan.
Wij hebben uw klacht hierover geregistreerd en aan onze redactie doorgegeven. Wij zullen erop toezien dat toekomstige recepten zonder fouten of onjuistheden gepubliceerd worden.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
