[email protected] op 18 oktober 2018 over ReCell in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een klant heeft mobieltjes opgestuurd naar ReCell en ontving op 18 september 2018 een bevestiging dat de vergoeding binnen zes dagen zou worden overgemaakt. Tot op heden heeft de klant geen geld ontvangen en ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, zowel telefonisch als via e-mail. De klant beschouwt ReCell als oplichters.
Mobieltjes op gestuurd. Bevestiging ontvangen op 18 sept. 2018. Melding gehad:
Binnen 6 dagen maken wij de vergoeding over naar het opgegeven bankrekening.
Nog steeds geen geld ontvangen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, telefoon gaat alleen maar over. Op mail wordt ook niet gereageerd. Oplichters zijn het.
Wanneer ik mijn geld krijg waar ik recht op heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
