user-39442 op 28 december 2016 over ReCell in de categorie Huishoudelijke apparatuur
Een consument heeft een klacht ingediend tegen ReCell over een inruilactie voor oude gsm's, waarbij een waardebon van €42,50 bij Coolblue werd beloofd. ReCell constateerde echter vermeende barsten en scheuren in het toestel, wat resulteerde in een aangepaste vergoeding van €25,63, wat de consument als oplichting beschouwt.
Inruil aktie van oude gsm levert een waardebon op van €42,50 bij Coolblue.
Recell vindt barsten en scheuren in toestel die er niet zijn en passen de vergoeding aan naar €25,63
Je wordt dus opgelicht
Ik ben tevreden als ik een waardebon krijg ter waarde van €42,50
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
