Beste mevrouw Dalebout, De klacht die u heeft ingediend heb ik voor u doorgenomen. De door u aangevraagde afkoopoffertes zijn gister op 6 mei voor u aangemaakt. Deze zult u deze week per post ontvangen. Daarnaast heb ik de digitale...
Goed opgelost! Bedankt daarvoor
Een klant van Reaal heeft herhaaldelijk geprobeerd de afkoopwaarde van zijn polis te verkrijgen, maar ondervindt hier problemen mee. De situatie begint voor hem vervelend te worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Deel 2 ,
Het lukt ze maar niet om met de afkoopwaarde van mijn polis te komen…
Dit begint voor mij heel erg vervelend te worden!
Zo spoedig mogelijk de simpele volgens mij niet eens zo heel erg moeilijke vraag te beantwoorden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reaal beoordeeld.
Heeft op 07 mei 2014 om 10:15 geantwoord
Beste mevrouw Dalebout,
De klacht die u heeft ingediend heb ik voor u doorgenomen. De door u aangevraagde afkoopoffertes zijn gister op 6 mei voor u aangemaakt. Deze zult u deze week per post ontvangen. Daarnaast heb ik de digitale versies alvast per e-mail naar u toegestuurd. Ik hoop dat ik u middels dit bericht voldoende heb geïnformeerd. Heeft u toch nog vragen of opmerkingen? Dan verneem ik dat graag. U mag altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Arjen
REAAL Webcare
Heeft op 07 mei 2014 om 11:14 geantwoord
Goed opgelost! Bedankt daarvoor
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
