Klacht: Klacht over slechte dienstverlening en opzegging levensverzekering

kees koek ✓ Verified op 18 juli 2026 over Reaal in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Reaal
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 18 juli 2026

De consument heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn levensverzekering bij Reaal op te zeggen, maar ondervindt obstakels omdat de verzekeraar de opzegging weigert. Ondanks het indienen van bewijs dat de betalingen geblokkeerd zijn, blijft Reaal volhouden dat er geen bewijs van de hypotheek is. Daarnaast heeft de consument klachten over een woekerpolis waar Reaal nog geen compensatie voor heeft geboden.

Mijn Klacht:

Ik ben al maanden bezig met het opzeggen van mijn levensverzekering bij Reaal. Mijn hypotheekverstrekker heeft de polis niet gekoppeld aan de verzekering, en ik wil hierom stoppen. Reaal weigert dit, ondanks dat ik heb aangetoond dat de betalingen geblokkeerd zijn. Hun laatste reactie was dat ze geen bewijs van mijn hypotheek hebben, maar ik heb dit afgelopen vrijdag, 17 juli 2026, opnieuw nagestuurd. Daarnaast heb ik ook een woekerpolis gehad, waar ze nog steeds niets voor hebben betaald. Dit alles maakt dat ik vind dat Reaal een zeer slechte verzekeringsmaatschappij is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om onmiddellijke beëindiging van mijn levensverzekering en een eerlijke afhandeling van mijn woekerpolis.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Reaal
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reaal

Reactie van de melder van de klacht kees koek

3 dagen geleden - waardeloos

Reactie van de melder van de klacht kees koek

3 dagen geleden - word niet geluisterd naar klanten die bij reaal zijn verzekerd het is een slechte maatschappij oplichterij noem ik het.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reaal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kees koek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM