Klacht over Reaal: Verkeerde uitbetaling leven…

Mijn Klacht:

Afkoopofferte niet uitbetaald volgens offerte. Verkeerde wisseldatum ?
Moest zijn 22 juni 2014 volgens offerte €23.251,39 na aftrek belasting.
Ontvangen € 19242,00
Dit is verschrikkelijk ,het geld is bedoeld om belasting (FOR) te betalen
nu is er € 4009,39 te weinig betaald.Uiteraard wilde ik dit geld niet vóór wisseldatum 22 juni 2014 ontvangen.
Ik moest 3 maanden te voren aangeven dat ik dit geld per wisseldatum 22 juni uitbetaald wilde hebben.
Gaarne reactie

Gewenste Oplossing:

Als ik het resterende geld wat mij toekomt heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reaal in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste mevrouw Deymann, U geeft aan dat het ontvangen bedrag lager is dan de waarde op de afkoopofferte. Ik kan me voorstellen dat dat tegenvalt. We ontvingen inmiddels ook een e-mail waarin u dezelfde vraag stelt. Onze polisafdeling zoekt nu uit waardoor u een lager bedrag heeft ontvangen. Pas daarna kunnen we u informeren over een mogelijke oplossing. Zoals reeds per e-mail aangegeven, ontvangt u binnen 5 werkdagen reactie. Met vriendelijke groet, Reinout REAAL Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reaal

Heeft op 10 juni 2014 om 10:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij de uitkering is per ongeluk een hoger belastingpercentage ingehouden dan vooraf was afgesproken.
Inmiddels is een aanvullende uitkering overgemaakt. Door het pinksterweekend zal het bedrag vermoedelijk pas vandaag of morgen op uw rekening staan.
We bieden onze excuses aan voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Reinout
REAAL Webcare

Klacht: Verkeerde uitbetaling levensverzekering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Reaal

Vergelijkbare klachten in Verzekering