[email protected] op 01 maart 2015 over Reaal in de categorie Verzekering
De verzekering is volgens de regels uitgekeerd. Als een verzekering 1 verzekeringnemer heeft, kan hij/zij zelfstandig besluiten de polis uit te laten keren. Ook als de premie in de praktijk door iemand anders werd betaald.
Een klant heeft een klacht ingediend over de opheffing van een begrafenispolis door haar ex-partner, vijf jaar na hun scheiding. De klant stelt dat het uitgekeerde bedrag toekomt aan haar en haar dochter, aangezien zij gedurende 20 jaar de premies heeft betaald, en dat dit zonder hun toestemming is gebeurd. De kwestie is inmiddels opgelost.
begrafenispolis van mijn dochter en mij is op geheven door mijn ex, 5 jaar na de scheiding en uit betaald aan hem, zonder onze toestemming en zonder dat wij het wisten, dat uitgekeerde geld komt ons toe en niet hem,want ik heb 20 jaar lang de premie betaald.
als het uitbetaalde geld aan mijn dochter en mij alsnog uit betaald word, zodat wij een nieuwe verzekering kunnen afsluiten en niet meer bij Reaal, want deze zijn niet te vertrouwen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reaal in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Beste mevrouw Plomp, Gaat uw klacht over verzekering 5676187? Ik kan mij voorstellen dat u schrikt van het feit dat deze verzekering niet meer actief is. Helaas is het in deze gewoon volgens de regels gegaan. Dhr Fortuyn was verzekeringnemer en dus eigenaar van de polis. Alleen de verzekeringnemer kan een verzekering afkopen en uitkeren. Het enige wat u kunt doen is dit aanvechten bij uw ex. Ik kan helaas niet zien hoe u dit heeft geregeld en verdeeld bij de echtscheiding. Of gaat het om een andere verzekering, waar u wel verzekeringnemer bent? Met vriendelijke groet, Marco Reaal Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2015 om 12:44 geantwoord
De verzekering is volgens de regels uitgekeerd.
Als een verzekering 1 verzekeringnemer heeft, kan hij/zij zelfstandig besluiten de polis uit te laten keren.
Ook als de premie in de praktijk door iemand anders werd betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
