Klacht: Ongeval van onze dochter

Lars1967 op 16 april 2015 over Reaal in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 juni 2015
Bedrijf Reaal
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 16 april 2015

Een gezin heeft problemen ondervonden met de schadevergoeding van Reaal na een verkeersongeluk waarbij hun dochter ernstig gewond raakte. Ondanks het ontvangen bedrag van 2500 euro, dat niet toereikend blijkt voor de medische kosten en andere uitgaven, blijven zij verplicht om zelf de kosten te dekken. De advocaat van het gezin lijkt ook niet effectief te handelen, wat de situatie verder compliceert.

Mijn Klacht:

2010 Heeft en vrouw onze dochter zij was toen 10 jaar met de auto an ge renden met de auto van haar enkel ging 6 op 4 cm Vlees tot de bod uit en zij moest na het ziekenhuis .Deze vrouw is bij Real Verzekering en zins deze tijd hebben wij allen probleem elke Maand heeft dat onze dochter schoenen nodig het worden eisen gezet zo als ga na niemegen na ziekenhuis Ga na podotherapeut en deze doctor en wij allen maar rijden snippen dagen nemen en na de advocaat welke echt ook niet de best doet sturen ( JBZ Den Bosch advocaten ) .Nou haden wij 2500 euro ontvangen en daarmee zou het ook genoeg zijn zegen hun .de advocaat verdient in 1 uur al 200 euro wij moeten met 2500 euro 8 jaar doen .Alle kosten zijn voor ouders het word zelf gezegd dat het normaal is dat wij dat doen is toch onze dochter maar had u Cliënt beter op de weg gelet hadden wij dat ook niet gehad .Zelf Gaan hun zeggen dat alles goed is met de voet wat bewezen is dat het en helle leven nooit goed zou kommen .Lekker handig Real Verzekering en mooi dat u aan de mensen denkt en hun gewon in de stek laat .
De schade liegt niet allen bij ons en ja wij doen dat graag voor onze dochter maar voor onze dochter zij mist de school elke keer gaat en doc aan de voet dat doet haar zeer na douchen elke 2 dag gaat de wond open en wij verbinden het ja Real wij doen dat graag en u wil Geld besparen en dat nog over en kind dat het helle leven nog voor heeft knap .Wij wensen nog steeds dat de vrouw haar niet geraakt had of geef mij de pijn jammer gaat dat niet en berekening krijgen wij ook niet hoe en wat u berekend hebt maar kwitantie liegen genoeg bij u in 5 jaar wat nou is kom ik al op 2400 euro allen wegen schoenen welke dank de vrouw na paar weken kapot gaan en da praat ik niet over nike schoenen of zo 40 euro bij aldi of zo .Wij vinden het niet normaal is da en computer welke dat doet of en mens wij kunnen ons niet in vinden dat zo en mens handelt tegenover en kind en dan maar zeggen Kindermishandeling wat doet deze verzekering dan .

Gewenste Oplossing:

Onze Dochter de nodige Help geven en alles vergoeden en de berekening laten zin meer info .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reaal in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Wat vreselijk dat dit uw dochter is overkomen. Elke aanrijding is er een te veel, maar als het om een jong kind gaat kan ik mij goed voorstellen dat dit zoals u beschrijft veel impact heeft op uw dagelijks leven. Graag willen wij nog eens goed naar uw dossier kijken. Stuurt u ons de gegevens toe via e-mail? U kunt gebruik maken van webcare@reaal. Met vriendelijke groet, Nini Reaal Webcare

Bericht van

11 jaren geleden - Bedankt voor de e-mails die u ons heeft gestuurd. We hebben deze juist ontvangen. Ik heb naar aanleiding daarvan contact opgenomen met de schade-coördinator. Hij heeft mij aangegeven dat zaak bij ons bekend is, en al in behandeling is. De foto en de brief die u ons heeft gestuurd, heb ik direct doorgestuurd naar de behandelaar. Zodra er meer over het dossier bekend is, dan hoort u dat van ons. Voor nu is het dus nog even afwachten. Ik hoop voor uw dochter en uw gezin dat er gauw meer helderheid komt in deze zaak. Want ik kan me goed verstellen dat de onduidelijk en onzekerheid erg lastig is op dit moment. Heb ik u voor nu voldoende op de hoogte gesteld? Als er toch nog iets is, dan vernemen wij dat graag van u. Met vriendelijke groet, Arjen Reaal Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM