lvdsloot op 13 december 2013 over Reaal in de categorie Verzekering
Beste heer van der Sloot, Zojuist heb ik u een uitleg gemaild over de bemiddelingskosten. Dit is een vast tarief, waarop geen korting mogelijk is. Ik adviseer u om deze kosten te vergelijken met de kosten die u elders moet...
Mijne heren, Natuurlijk is de klacht niet opgelost. Het bedrijf geeft een verklaring waarom het bedrag is zoals het is. Die verklaring had ik zelf ook al. Waar het mij...
Samenvatting wordt geladen...
Een verzekeringsproduct waarover ik pas na het maken van een “toets” kan beschikken om daarmee weer een verzekeringsproduct te kunnen kopen.
De kosten voor het maken van die toets kost mij €150,-
€150,- waarvoor de verzekeraar niets hoeft te doen. De zogenaamde “bemiddelingskosten”.
Niet betalen van de "bemiddelingskosten"
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
12 jaren geleden - Beste heer van der Sloot, Zojuist heb ik u een uitleg gemaild over de bemiddelingskosten. Dit is een vast tarief, waarop geen korting mogelijk is. Ik adviseer u om deze kosten te vergelijken met de kosten die u elders moet betalen. Maar kijk daarbij niet alleen naar de kosten. Ook de rente die u elders krijgt is natuurlijk belangrijk. Ik wens u succes bij het maken van uw keuze! Met vriendelijke groet, Reinout REAAL Webcare
Heeft op 18 december 2013 om 14:31 geantwoord
Beste heer van der Sloot,
Zojuist heb ik u een uitleg gemaild over de bemiddelingskosten.
Dit is een vast tarief, waarop geen korting mogelijk is.
Ik adviseer u om deze kosten te vergelijken met de kosten die u elders moet betalen.
Maar kijk daarbij niet alleen naar de kosten. Ook de rente die u elders krijgt is natuurlijk belangrijk.
Ik wens u succes bij het maken van uw keuze!
Met vriendelijke groet,
Reinout
REAAL Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reaal beoordeeld.
Heeft op 18 december 2013 om 15:08 geantwoord
Mijne heren,
Natuurlijk is de klacht niet opgelost.
Het bedrijf geeft een verklaring waarom het bedrag is zoals het is. Die verklaring had ik zelf ook al.
Waar het mij om gaat is dat er een, naar mijn mening, hoog bedrag in rekening wordt gebracht om mijn eigen geld te kunnen/mogen beheren.
Ik ben dus niet tevreden en ga eens kijken hoe ik dit aan de kaak kan stellen.
Mijn eerste gedachte is dat ik via de media deze zaak onder de aandacht kan brengen. Te denken valt aan aan Tros Radar en/of Kassa.
Het is mijns inziens vreemd dat een bedrijf mij een product verkoopt, en als ik dat product wil gebruiken ik dat bedrijf om uitleg moet vragen om het product te gebruiken en dat ik dan voor die uitleg een bedrag moet betalen.
Een en ander komt erg vreemd op mij over.
met vriendelijke groet,
Leen van der Sloot
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
