Mijn Klacht:
Ik kan niet in contact komen met Golden duck, En als ik de Forum lees dan schrik ik mijn wezenloos.
Gewenste Oplossing:
Als golden duck de belofte nakomt en ik het geld gestort krijg.
Mijn kind moet studeren.
Klacht: ik heb geen gebruikelijke telefoon nummer van Golden duck
b.Benie@hotmail. com de op 22 januari 2015 over Reaal in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Verzekering voor de klant gecontroleerd. Is in het Reaal levensverzekeringensysteem gearchiveerd. De verzekering heeft de einddatum reeds bereikt. Er is een expiratiebrief aangemaakt waarin staat wat wij nodig hebben van de klant om uit te kunnen keren. Heb de kopie...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reaal
Heeft op 17 februari 2015 om 16:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Verzekering voor de klant gecontroleerd. Is in het Reaal levensverzekeringensysteem gearchiveerd. De verzekering heeft de einddatum reeds bereikt. Er is een expiratiebrief aangemaakt waarin staat wat wij nodig hebben van de klant om uit te kunnen keren. Heb de kopie van deze brief per e-mail aan de klant gestuurd. Tevens aangegeven dat mevrouw bij vragen en opmerkingen direct mag e-mailen met Reaal Webcare.
Arjen
Reaal Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
