Mijn Klacht:
Op 6 september 2025 heb ik bij Raveg Hairstyling een föhn gekocht onder ordernummer 13659. Binnen één jaar na aankoop functioneerde de föhn niet meer naar behoren. Ik heb dit probleem op 27 augustus 2026 per e-mail gemeld en op 22 september 2026 opnieuw contact opgenomen. Omdat een reactie uitbleef, heb ik een formele klacht en garantieclaim ingediend. Tot op heden heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen. Het is onacceptabel dat een consument die tijdig een defect meldt en herhaaldelijk contact zoekt, volledig wordt genegeerd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Raveg Hairstyling om contact met mij op te nemen en het defect kosteloos op te lossen door middel van reparatie of vervanging. Indien dat niet mogelijk is binnen een redelijke termijn, verwacht ik een passende andere oplossing overeenkomstig mijn wettelijke consumentenrechten.
