Een klant van Hollandsnieuwe uitte zijn onvrede over de service van het bedrijf, in het bijzonder tijdens een uitzending van Radar. De klant hoopt dat de problemen met de klantenservice tijdens het programma aan de orde komen.
Vanavond bij Radar, 20.30 ned 1 …… Hier wordt HN hopelijk goed aan de tand gevoeld want service ….. dat kennen ze daar niet.
Als ze goed bereikbaar zijn en de klachten van hun klanten serieus nemen ..... en er dan ook snel naar een oplossing wordt gezocht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
