Mijn Klacht:
L. S.
Bij uw filiaal aan de belgieplein wordt ik telkens op onaangepaste wijze behandeld. Ik ben een Italiaanse vrouw van 60 en ik merk bij de kassa als er een Nederlandse vrouw geholpen wordt wordt ze altijd ( door de buitelndse medewersters). Heel vriendelijk begroet en met respect aangesproken. Als ik geholpen wordt: a) je wordt niet met u aangesproken; b) de toon is heel minderwaardig en onvriendelijk; c) ze stellen extra onbelangrijke vragen Om je ongemakkelijk te laten voelen. Verder ben ik een keer per ongeluk met mijn hondje de zaak binnegelopen om te vragen of de hond mee mocht. Maar een onbeleefde manager wees ze mij op hele onvriendelijke toon de deur uit terwijl ik regelmatig Hollandse dames binnen zie lopen met de hond en hun wordt niets gezegd . Dit is voor mij een rden om nooit meer bij het kruidvat boodschappen te doe.
Met een vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
Over de prijzen maar niet over de service
(10)
