Mijn Klacht:
R4 kaart besteld. Tijd afgewacht, niks gehoord. Mail gestuurd. Reactie ontvangen dat er een compatibiliteitsprobleem is. Daar kun je het mee doen. Ik voel me bekocht.
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
Klacht: Slechte winkel. Bestel hier niet.
lst op 23 november 2012 over R4kaart-mania.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een R4 kaart besteld bij R4kaart-mania.nl, maar ontving na een lange wachttijd geen verdere informatie. Na contact per e-mail kreeg de klant te horen dat er een compatibiliteitsprobleem is, wat leidde tot gevoelens van teleurstelling en het idee bekocht te zijn.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Reactie gehad, na het stellen van een ultimatum. Of geld terug, of kaart opsturen uiterlijk woensdag 28 november. Dit is de reactie: Geachte, Wij danken u voor uw bericht. Uw bestelling is verzonden op 11/27/2012 14:04:45 Pakketten worden na ontvangst van de betaling met La Poste verzonden naar alle Europese bestemmingen. Als uw bestelling niet binnen 15 werkdagen na verzending is bezorgd, neem dan contact met ons op. Kijk a.u.b. in het 'Mijn Bestellingen' gedeelte van uw account om te achterhalen wanneer uw bestelling is verzonden. Als je schrijft uw klacht op onze site, kunnen wij antwoorden en het probleem oplossen. Als je klaagt over een andere site, hebben we geen toegang tot het en is niet gericht aan ons. Ja, er was een compatibiliteitsprobleem met de nieuwste software en deze is nu opgelost. Wanneer u ontvangt uw bestelling, zult u niet terug op www.klachten.nl omdat uw probleem is opgelost. Zoals u, iedereen doet hetzelfde. Maakt een klagen, maar vergeet in te nemen af. Uw kaart heeft de software al is geïnstalleerd, is klaar voor gebruik. Met vriendelijke groet, R4 Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
