Klacht: r4 mania

sippappeken op 30 augustus 2012 over R4kaart-mania.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 augustus 2012

Een klant heeft op 6 augustus 2012 een bestelling geplaatst bij R4kaart-mania.nl en deze betaald. Ondanks de belofte dat de bestelling op 13 augustus 2012 verzonden zou worden, heeft de klant op 29 augustus 2012 nog steeds niets ontvangen en vraagt naar een mogelijke oplossing.

Mijn Klacht:

ik heb op 06/08/2012 een bestelling gedaan bij r4 mania deze is betaald en zou sinds 13/08/2012 zijn verzonden maar het is nu 29/08/2012 en ik heb nog steeds niets aan gekregen. is er soms een oplossing voor

Gewenste Oplossing:

geld terug of de r4 kaarten die ik heb besteld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten