annekedenhertog op 22 december 2012 over R4kaart-mania.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Anneke heeft op 12 december een r4 kaartje besteld en betaald via iDEAL, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Hoewel ze op 14 december een bevestiging van verzending ontving, is de website inmiddels niet bereikbaar en is de situatie onduidelijk. Ze vraagt zich af of het mogelijk is om haar geld terug te vorderen.
Op 12 december heb ik via ideal een r4 kaartje besteld.14 december kreeg ik een maal dat mijn bestelling verzonden is maar tot op heden ruim een week later nog niks ontvangen.site is niet bereikbaar en heel vaag allemaal. Mijn vraag is nu je betaald toch via ideal, dan kan je je geld toch terugvragen? Echt heel bale allemaal…
Anneke
Geld terug
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Inmiddels wil ik mijn klacht intrekken. Het is vandaag 27 december en de bestelling van r4 mania werd alsnog geleverd! Per luchtpost uit amerika... Dus het duurt gewoon 2 weken voordat je je bestelling krijgt. Dus houd moed!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
