Klacht: R4 kaart niet ontvangen

martijnj op 06 juni 2012 over R4kaart-mania.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 juni 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over R4kaart-mania.nl omdat hij zijn bestelling niet heeft ontvangen. Na contact via e-mail kreeg hij te horen dat het geld bij Moneybookers is en dat hij het daar moet terughalen, maar verdere reacties van het bedrijf blijven uit.

Mijn Klacht:

Gemaild waar het product bleef, mail terug gekregen met de melding dat Moneybookers hun geld heeft en dat ik het daar maar terug moet gaan halen.
Verder reageren ze nergens op.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten