Klacht: Niet geleverd R4I sdhc kaartje incl 2mB mem

gola678 op 07 juni 2012 over R4kaart-mania.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 juni 2012

Een klant heeft op 18 mei een R4I SDHC-kaartje besteld en betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Het bedrijf R4kaart-mania.nl stelt dat de klant het geld terug moet vragen bij Moneybookers, terwijl de klant wacht op een reactie van deze betaalservice. Daarnaast biedt R4kaart-mania.nl de mogelijkheid om opnieuw te bestellen via een andere betaalpartner.

Mijn Klacht:

18 mei, betaald, afgeschreven… niets ontvangen.. moneybookers zou geld niet overmaken naar r4mania… (ik heb intussen mail gestuurd richting moneybookers.com, wacht op antwoord) R4mania vindt dat IK bij moneybookers mijn geld terug moet vragen, en ze vroegen of ik bij hen opnieuw wilde bestellen mbv hun nieuwe betaalpartner Moneybook20 …. yeah, right….

Gewenste Oplossing:

alleen als het product dat ik -met gebruikmaking van de door R4Mania voorgestelde betaalmethode en betaalpartner- heb gekocht daadwerkelijk opgestuurd krijg. Niets minder, anders is het eenvoudigweg oplichting/zwendel.
zijn er problemen tussen R4mania en moneybookers moeten ZIJ dat uitvechten, maar niet met ons geld

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten