Klacht: kaart niet ontvangen

monique404 op 31 mei 2012 over R4kaart-mania.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 mei 2012

Een klant heeft op 21 mei een R4-kaart besteld bij R4kaart-mania.nl, maar ontvangt een bericht dat de bank het account van het bedrijf heeft geblokkeerd vanwege illegale kaartjes, waardoor de levering niet kan plaatsvinden. De klant voelt zich misleid en beschuldigt het bedrijf van oplichterij.

Mijn Klacht:

21 mei r4 kaart besteld en nu krijg ik een mailtje dat bank hun account geblokkeerd heeft omdat de kaartjes blijkbaar illegaal zijn en dat nintendo hier een stokje voor wil steken, en zodoende krijg ik geen kaartje toegestuurd omdat r4 mania het geld niet krijgt. Hoezo oplichterij?

Gewenste Oplossing:

als zij mij een kaartje op eigen kosten toesturen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten