lorenzo en mauro op 07 november 2012 over R4kaart-mania.nl in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een R4 gold card besteld voor zijn zoontje, maar na drie weken is de levering nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en het ontbreken van telefonische bereikbaarheid, heeft de klant opnieuw contact opgenomen met het verzoek om de kaart deze week te leveren of het geld terug te storten.
Heb een kaart besteld voor mijn zoontje. Hij verheugde zich er enorm op. Inmiddels 3 weken verder. Meerdere mailtjes naar ze verzonden en inderdaad ook niet telefonisch bereikbaar. Nu zojuist nieuwe mail gestuurd graag deze wk leveren anders geld terug storten. We wachten af.
Product alsnog leveren of anders geld retour.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
