Een klant heeft een rekening van 42 euro ontvangen van Quitivo, omdat het bedrijf zou hebben aangegeven het abonnement bij de diabetesvereniging op te hebben gezegd. Na navraag bij de diabetesvereniging blijkt echter dat zij niet bekend zijn met Quitivo en dat de opzegging door de klant zelf is gedaan. Bovendien ondervindt de klant problemen met het bereiken van Quitivo, aangezien e-mails niet worden afgeleverd.
Ik heb een rekening van Quitivo ontvangen van 42 euro omdat zij mijn abonnement bij de diabetesvereniging zouden hebben opgezegd. Na contact met de diabetesvereniging bleek dat zij niet bekend zijn met Quitivo en dat de opzegging gewoon via mij is gegaan. Tevens kan ik geen contact leggen met Quitivo, aangezien mijn e-mails terugkomen.
Ik verzoek om intrekking van de onterechte rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
