Mijn Klacht:
Op 26 augustus 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij HappyBed (order 392644) en deze ook betaald. Helaas zijn de goederen nooit geleverd. Hoewel de order wel is aangemeld bij DHL, heb ik nooit de producten ontvangen. Ik heb inmiddels minstens vijf keer contact opgenomen met HappyBed en verschillende medewerkers gesproken, maar zij verwijzen alleen naar DHL. DHL heeft echter nooit de goederen ter verzending ontvangen. HappyBed heeft mij voorgesteld om een nieuwe order te plaatsen met een nieuwe betaling, maar ik wil eerst mijn eerdere betaling voor de niet-geleverde goederen teruggestort krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van de betaling voor de niet-geleverde goederen.
