Klacht: Onterechte facturering na opzegging abonnement

klager5ad4b73c op 22 oktober 2026 over Quitivo in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Quitivo
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 22 oktober 2026

Na de opzegging van een abonnement bij Easy Parking in augustus 2026, ontving de klager een factuur van Quitivo voor 42 euro. Ondanks bevestiging van Easy Parking dat het abonnement correct is beëindigd en alle betalingen zijn voldaan, blijft de klager in verwarring over de oorsprong van deze kosten.

Mijn Klacht:

In augustus 2026 heb ik mijn abonnement bij Easy Parking opgezegd via hun website. Vandaag ontvang ik echter een bericht van Quitivo dat ik 42 euro moet betalen. Na contact met Easy Parking heb ik bevestigd gekregen dat alles netjes is betaald en mijn abonnement is opgezegd. Ik begrijp niet waar deze kosten vandaan komen en vind deze situatie verwarrend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het bedrag van 42 euro niet in rekening te brengen. Indien dit niet mogelijk is, ontvang ik graag een schriftelijk bewijs van Quitivo over deze facturering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM