Mijn Klacht:
Ik ben zeer ontevreden over de service van Trunkrs. Wij bestelden diepvriesmaaltijden met de verwachting van een tijdige same-day levering. De chauffeur reed echter voorbij ons adres en meldde ten onrechte dat ons bedrijf gesloten was. Pas de volgende avond werd het pakket bezorgd, maar de maaltijden waren inmiddels ontdooid en onbruikbaar. Trunkrs weigert verantwoordelijkheid te nemen en beweert dat bedorven voedsel geen schade is. Dit is niet de service die ik verwacht en heeft mijn bedrijf in een lastig parket gebracht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een onderzoek naar de oorzaak van deze situatie, dat Trunkrs zijn beloftes nakomt, de chauffeur aanspreekt en de leverancier schadeloos stelt voor de bedorven goederen.
