Er is een klacht ingediend over de opzegservice van Quitivo, die niet is uitgevoerd voor een klant. Ondanks het indienen van een betwistingsbrief, heeft de klant nog geen oplossing ontvangen en blijft de moeder van de klager aanmaningen ontvangen voor een betaling die niet gedaan is.
Ik heb gebruikgemaakt van de opzegservice van Quitivo voor mijn moeder, maar deze dienst is niet uitgevoerd. Ondanks het indienen van een betwistingsbrief, heb ik nog geen oplossing ontvangen. Mijn moeder ontvangt nog steeds aanmaningen voor een betaling die niet gedaan is, aangezien de opzegservice niet is nagekomen.
Ik verzoek om opschorting van de betaling en het stoppen met het sturen van aanmaningen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
