Klacht: Onterecht ontvangen factuur voor diensten

klager9925719e op 19 oktober 2026 over Quitivo in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Quitivo
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 oktober 2026

Een klant heeft een factuur ontvangen van Quitivo voor hulp bij het opzeggen van een Disney Plus-account, terwijl hij dit zelf heeft gedaan zonder enige ondersteuning van Quitivo. De klant vindt de factuur onterecht en verzoekt om verwijdering, voordat de zaak naar een incassobureau gaat. Tot op heden heeft de klant geen contact kunnen krijgen met Quitivo om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb een factuur ontvangen van Quitivo voor hulp bij het opzeggen van mijn Disney Plus account. Echter, ik heb mijn abonnement zelf opgezegd via mijn Disney Plus account en heb geen hulp van Quitivo ontvangen. Ik vind het onterecht dat ik deze factuur moet betalen en wil dat deze verwijderd wordt, voordat het naar een incassobureau gaat. Tot nu toe heb ik geen contact kunnen krijgen met Quitivo om deze kwestie op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om verwijdering van de onterecht ontvangen factuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM