Terug

Klacht: Klacht over opzegging en onterechte rekening

klager9c6154a1 ✓ Verified op 25 oktober 2026 over Quitivo in de categorie Algemeen

Meld uw Klacht over Quitivo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Quitivo
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 25 oktober 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over Quitivo omdat de opzegging van een abonnement niet correct is doorgegeven. Hierdoor ontving de klant twee maanden later een rekening voor een dienst die niet meer gebruikt werd. De klant vindt het onterecht om voor deze rekening te moeten betalen, aangezien de opzegging tijdig is gedaan.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement bij Margriet via Quitivo. Quitivo heeft mijn opzegging niet doorgegeven, waardoor ik zelf moest bellen om dit op te zeggen. Twee maanden later ontving ik een rekening voor een dienst die ik niet meer gebruik. Ik vind het onterecht dat ik voor deze rekening moet betalen, aangezien ik mijn abonnement tijdig heb opgezegd en Quitivo hier niet correct mee om is gegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om intrekking van de onterechte rekening.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo

Reactie van de melder van de klacht klager9c6154a1

2 uur geleden - Reageren niet en sturen wel een rekening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Quitivo

Alle klachten over Quitivo →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Quitivo
Zo werkt het