Terug

Klacht: Klacht over niet-opgezegde Postcode Loterij

klagerf3c05a69 ✓ Verified op 09 oktober 2026 over Quitivo in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Quitivo
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 oktober 2026

Een klant heeft zich aangemeld voor de Postcode Loterij via Quitivo, maar heeft het abonnement inmiddels opgezegd. Desondanks ontvangt de klant nog een factuur van € 42 en heeft al € 20 betaald, wat als onacceptabel wordt ervaren. De klant beschikt over bewijs van de opzegging en is ontevreden over de aanhoudende kosten voor een niet-bestaand abonnement.

Mijn Klacht:

Ik heb me aangemeld voor de Postcode Loterij via Quitivo, maar ik heb deze inmiddels opgezegd. Ondanks deze opzegging ontvang ik nu een factuur van € 42. Ik heb bewijs van mijn opzegging en heb ook al € 20 betaald. Het is voor mij onacceptabel dat ik nu nog steeds kosten moet maken voor een abonnement dat ik niet meer heb.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Quitivo om deze situatie te onderzoeken en ervoor te zorgen dat mijn opzegging correct wordt verwerkt, zodat ik geen verdere kosten hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Quitivo

Alle klachten over Quitivo →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Quitivo
Zo werkt het