Mijn Klacht:
Ik heb een factuur ontvangen van Quitivo, terwijl zij niets voor mij hebben gedaan. Ik heb zelf mijn deelname aan de Postcode Loterij moeten opzeggen en Quitivo heeft daar geen enkele bijdrage aan geleverd. Ondanks mijn e-mail om deze kwestie te verduidelijken, heb ik nog geen reactie ontvangen.
Daar komt bij dat de behandeling pas in werking zou gaan na betaling, wat ik niet heb gedaan, omdat ik toen pas zag wat de kosten waren, dus heb ik er van af gezien.
Enige maanden later heb ikzelf de postcode loterij opgezegd, omdat deze nog steeds doorliep.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de factuur te annuleren, omdat ik geen gebruik heb gemaakt van de diensten van Quitivo.
