Een klant heeft een herinneringsnota ontvangen van Quitivo voor het opzeggen van Videoland, terwijl hij deze opzegging eerder heeft herroepen en dit ook heeft gemeld. De klant heeft in augustus en september nog abonnementsgeld betaald en verzoekt om een onderzoek naar de situatie en het herroepen van de herinneringsnota.
Ik heb onlangs een herinneringsnota ontvangen van Quitivo voor het opzeggen van Videoland. Echter, ik heb deze opzegging destijds herroepen en u hiervan op de hoogte gesteld. Daarnaast heb ik in de maanden augustus en september nog abonnementsgeld betaald. Ik verzoek u vriendelijk om deze situatie uit te zoeken en de herinneringsnota te herroepen.
Ik wil graag dat de herinneringsnota wordt herroepen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Quitivo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
